Условия предоставления услуг

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ Дата публикации: 1 сентября 2026 года 1. Общие положения Настоящие Условия определяют порядок предоставления цифрового доступа к сервису «Ясен Хрен», консультаций, участия в мероприятиях и иных услуг, представленных на сайте https://yasenhren.ru. Исполнитель: ИП Калашникова Елена Александровна, ИНН 131563241547, ОГРНИП 326130000013372, email: kalashhhova@yandex.ru, телефон: +7 927 973-88-66. Условия применяются вместе с Публичной офертой. При противоречии применяется Публичная оферта и обязательные нормы законодательства Российской Федерации. 2. Состав услуг Сервис может включать доступ к личному кабинету, ежедневным картам, материалам базы знаний, цифровым функциям, консультациям, играм и мероприятиям. Точный состав, срок и стоимость конкретной услуги указаны на странице оформления, в личном кабинете или согласовываются с Заказчиком отдельно. Материалы сервиса носят информационно-просветительский характер и не являются медицинской, психотерапевтической, психиатрической, юридической или иной профессиональной консультацией. При состояниях, требующих медицинской или психотерапевтической помощи, необходимо обратиться к профильному специалисту. 3. Оформление и оплата Заказ оформляется через сайт либо по согласованию с Исполнителем. До оплаты Заказчик получает информацию о наименовании, стоимости и существенных условиях выбранной услуги или товара. Оплата проводится безналичным способом через доступный на сайте платёжный сервис. Доступ к цифровой части сервиса предоставляется после подтверждения оплаты, если иной срок не указан при оформлении. Для консультаций, игр и мероприятий время, формат и иные условия согласовываются отдельно. 4. Правила использования Заказчик использует личный кабинет и материалы только для личных целей. Запрещено передавать доступ третьим лицам, копировать, распространять, продавать или публиковать материалы сервиса без письменного согласия Исполнителя, кроме случаев, прямо разрешённых законодательством. Заказчик обязан указывать достоверные контактные данные и обеспечивать конфиденциальность данных для входа. При подозрении на несанкционированный доступ следует незамедлительно сообщить Исполнителю. 5. Изменение и прекращение услуг Исполнитель вправе обновлять функциональность сервиса и материалы, сохраняя оплаченный объём услуг. Существенные изменения условий для уже оплаченной услуги согласовываются с Заказчиком либо применяются в случаях, предусмотренных законодательством. 6. Форс-мажор Стороны не несут ответственность за неисполнение обязательств, если оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля стороны: стихийным бедствием, пожаром, военными действиями, актом органа власти, массовым сбоем связи или электроснабжения, аварией инфраструктуры либо иным сопоставимым событием. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую сторону по доступному каналу связи в разумный срок, по возможности не позднее 5 календарных дней с момента, когда ей стало известно о препятствии. Исполнение обязательств приостанавливается только на время и в той части, в которой оно объективно невозможно. Если обстоятельства продолжаются более 60 календарных дней и исполнение утратило смысл, каждая сторона вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора, уведомив другую сторону. Это не отменяет обязательств, уже возникших до события, и не ограничивает права Заказчика на возврат денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством. К форс-мажору не относятся отсутствие денежных средств, обычные неполадки оборудования или программ Заказчика, а также обстоятельства, которые сторона могла разумно предотвратить. 7. Обращения По вопросам предоставления услуг, оплаты, отказа или возврата Заказчик может обратиться по адресу kalashhhova@yandex.ru. В обращении указываются ФИО, email, номер заказа или дата оплаты, наименование услуги и суть вопроса. 8. Реквизиты Исполнителя ИП Калашникова Елена Александровна ИНН 131563241547 ОГРНИП 326130000013372 Телефон: +7 927 973-88-66 E-mail: kalashhhova@yandex.ru